SUPPORT UND TELESERVICE

SUPPORT UND TELESERVICE

ALLE MASCHINEN VON ALBERTINI WERDEN MIT DER TELESERVICEANBINDUNG AUSGESTATTET.

Im Falle einer Störung können Sie sich mit unserem Teleservice verbinden und mit dem Hersteller kommunizieren.
Dadurch ist es möglich, eine Echtzeitkopie der Bildschirmseiten zu senden, insbesondere die
mit der Einspritzleistung, unabhängig von der Position der Maschine, so dass
die Kunden und Techniker von Albertini die gleichen Daten zur gleichen Zeit auswerten können.
Zum Beispiel können wir direkt von der Albertini Hauptgeschäftsstelle alle Informationen bezüglich folgenden Punkten analysieren:

EINSPRITZKURVEN

EINSPRITZPARAMETER

SPS-E / A

FLAGGEN UND VIELES MEHR

Das neue Bedienfeld wurde so gestaltet, dass es leicht zu verstehen und noch einfacher zu bedienen ist.
Darüber hinaus können viele Support-Funktionen online durchgeführt werden, um den Ausfall effizienter und schneller zu erkennen und unmittelbar zu beheben.

ANSCHLUSS UND INBETRIEBNAHME

Wie in unseren Angeboten angegeben, erfolgt die maschinelle und periphere Anbindung und Inbetriebnahme sukzessive. Die Techniker von Albertini Machine kümmern sich um alle Phasen der Maschinenvorbereitung, von der Installation bis zur Produktion. Die Kosten und die Dauer des Eingriffs werden während der abschließenden Verhandlung basierend auf der technischen Konfiguration der Maschine und der Peripherie berechnet und beinhalten die folgende erste Starthilfe. Weitere Unterstützung bei der Produktion sowie der Werkzeug- und Prozessoptimierung ist gegen Aufpreis möglich. Wenn der Maschinenstart weniger Zeit als erwartet benötigt, wird die verbleibende Zeit für Schulungen der vom Kunden ausgewählten Mitarbeiter verwendet.